Артқа қайту

ZEEKR — автокөлік иелеріне арналған адалдық бағдарламасы (Test Drive Day + Golf Weekend)

ZEEKR үшін біз жеңілдіктерге емес, эмоцияға, эксклюзивті тәжірибеге және бренд иелері қауымдастығына тиесілі болу сезіміне негізделген адалдық бағдарламасын әзірледік. 10 күн ішінде бір бағдарламаның аясында екі іс-шара өткіздік – Test Drive Day және Golf Weekend. Бірінші іс-шара клиенттермен байланыс орнату алаңы ғана емес, сонымен қатар маңызды деректер көзіне айналды: біз CSI сауалнамасын енгізіп, кері байланысты талдап, екінші іс-шараның механикасын жедел жетілдірдік. Golf Weekend аясында геймификация күшейтіліп, Event Passport, lifestyle-белсенділіктер, гольф бойынша мастер-класс, шағын турнир және жаңа модельдердің тест-драйвтары қосылды. Нәтижесінде қонақтардың 100%-ы белсенділіктерге қатысты, іс-шараның бағасы 10-нан 9,71-ге жетті, ал CSI небәрі 10 күн ішінде 8,78-ден 9,31-ге өсті. Digital-сүйемелдеу жобаның офлайн алаңнан тыс таралуына мүмкіндік берді: іс-шара туралы жарияланымдар 12 миллионнан астам қаралым жинады. Жоба премиум автокөлік сегментінде адалдықтың ең алдымен өнім, сервис, мәртебе және қауымдастық арқылы қалыптасатынын көрсетті.

Жобаның міндеттері:

ZEEKR иелерінің адалдығын арттыру, клиенттермен тұрақты байланыс нүктелерін қалыптастыру, оларды бренд амбассадорларына айналдыру, CSI мен өлшенетін кері байланыс жүйесін енгізу, аудиторияның қатысу деңгейін арттыру және PR мен digital арқылы жобаның қамтуын кеңейту.

Эльдар Макажанов

Креативті директор

Біз үшін екі әдемі іс-шара өткізу ғана емес, ZEEKR иелерінің брендке деген адалдығын шын мәнінде не қалыптастыратынын түсіну маңызды болды. Бірінші іс-шарадан кейін қонақтардың кері байланысын алып, небәрі он күн ішінде сол қорытындыларды екінші іс-шарада қолдандық. Нәтижесінде CSI көрсеткіші өсті, қонақтардың белсенділікке қатысуы 100%-ға жетті және бренд қауымдастығын әрі қарай қалай дамыту керектігі айқындалды. Бұл жоба премиум сегментінде клиентпен мықты қарым-қатынас жеңілдік арқылы емес, сапалы тәжірибе, назар және брендке тиесілі болу сезімі арқылы қалыптасатынын көрсетті.

Нәтиже:

CSI: 8,78 → 9,31 / 10
Golf Weekend бағасы: 9,71 / 10
Қонақтардың қатысуы: 100%
Контент қаралымы: 12 000 750+