Артқа қайту
Қалалық әкімдік
жөндеу жұмыстары туралы халықты хабардар ету, шағымдармен жұмыс
МІНДЕТТЕР
- Қала тұрғындары мен әкімдік арасындағы ашық коммуникацияны қалыптастыру.
- Қоғамдық пікірді басқару және жергілікті билікке деген теріс көзқарасты азайту.
- Тұрғындарды жөндеу жұмыстарының мерзімі, кезеңдері және орындалатын аймақтары туралы жедел ақпараттандыру.
- Шағымдар мен ұсыныстарды қабылдауға арналған тиімді кері байланыс жүйесін құру.
- Қаланың инфрақұрылымдық жобаларына деген сенімді арттыру.
Мадина Мусаева
PR-директор
"Мемлекеттік құрылымдар үшін PR саласындағы ең күрделі міндеттердің бірі – теріс пікірлермен жұмыс жасау. Біз ашықтыққа, жеделдікке және ақпараттың қолжетімділігіне баса назар аудардық. Дәстүрлі БАҚ-тан бастап әлеуметтік желілер мен Telegram-боттарға дейінгі көпарналы тәсілдің арқасында халықтың хабардарлығы айтарлықтай артты, ал жағымсыз пікірлер деңгейі төмендеді."
НӘТИЖЕСІ
- Қоғамдық пікір мен шағымдарды бақылау жүйесі құрылып, қала әкімдігіне деректерді беру тетігі іске қосылды.
- Қалалық және ұлттық деңгейдегі негізгі БАҚ-та 20-дан астам жарияланым ұйымдастырылды.
- Азаматтарды жедел хабардар етуге арналған цифрлық платформа (чат-бот, әлеуметтік желілер) әзірленіп, енгізілді.
- Дағдарыстық кезеңдердегі шағымдар саны 30%-ға азайды, бұл халықтың уақтылы ақпарат алуымен байланысты.
- Жоба «Ақмерген» премиясының «Мемлекеттік, қоғамдық және әлеуметтік бағдарламаларды ілгерілету» номинациясы бойынша шорт-листке енді.