Вернуться назад
inDrive
антикризисные коммуникации в странах Центральной Азии
ЗАДАЧИ
- Обеспечение PR-поддержки inDrive в условиях кризисных ситуаций на рынках Центральной Азии.
- Формирование антикризисной стратегии по работе с репутационными рисками.
- Повышение доверия со стороны пользователей и водителей к сервису.
- Выстраивание продуктивного взаимодействия с журналистами, блогерами и лидерами мнений.
Мадина Мусаева
PR-директор
«Работа с международным брендом в условиях репутационных вызовов требует не только скорости реакции, но и глубокой аналитики. Мы разработали комплексную антикризисную стратегию, которая позволила inDrive не только сохранить позиции, но и укрепить доверие в Центральной Азии».
РЕЗУЛЬТАТ
- Разработана антикризисная стратегия, включающая медиапланирование, подготовку реактивных PR-кампаний и коммуникацию с ключевыми медиа.
- Проведено 5 стратегических брифингов с региональными представителями СМИ, где освещались ключевые аспекты работы сервиса.
- Обеспечено размещение более 30 публикаций в ведущих деловых и технологических изданиях региона.
- Реализована крауд-коммуникационная стратегия: привлечение блогеров и лидеров мнений для создания позитивного контента о сервисе.
- Уровень позитивного упоминания бренда в медиа вырос на 25% за 6 месяцев работы.
- Проведены PR-кампании с адаптированными локальными месседжами в Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане, Армении и Грузии.